REGULAMIN E-SKLEPU

I. Postanowienia ogólne

      1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego SKOLL działającego pod adresem: http://skoll.design/pl/sklep, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
      2. Regulamin skierowany jest do Klientów, w tym Konsumentów, Przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, korzystających ze Sklepu.
      3. Sklep prowadzony jest przez Sprzedawcę: ALSANIT Sp. z o.o. z siedzibą w Trzciance (64-980), ul. Wieleńska 2, REGON 521032169, NIP 763-214-68-59, KRS 0000948140.
      4. Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są określenia należy przez nie rozumieć:a. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, działający pod adresem http://skoll.design/pl/sklep
        b. Klient – każdy podmiot zawierający lub zamierzający zawrzeć umowę sprzedaży ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
        c. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
        d. Przedsiębiorca – Klient będący osobą prawną, jednostką organizacyjną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, albo osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą.
        e. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, dla którego umowa zawarta ze Sprzedawcą nie ma charakteru zawodowego, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
        f. Czas realizacji zamówienia – liczba dni, w których Sprzedawca skompletuje złożone zamówienie;
        g. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, określające towar prezentowany w Sklepie oraz jego ilość, stanowiące złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia za pośrednictwem Sklepu umowy sprzedaży towarów będących przedmiotem zamówienia;
        h.Towar – produkty oferowane przez Sprzedawcę do sprzedaży detalicznej dostępne w Sklepie;
        i. Dostawca – firma kurierska współpracująca ze Sprzedawcą lub operator pocztowy realizujący dostawę Towaru.;
        j. Dni robocze – oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
        k. Hasło – ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, wykorzystywany w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta.;
        l. KSeF – Krajowy System e-Faktur (KSeF) jest systemem teleinformatycznym służącym w szczególności do wystawiania, przesyłania, otrzymywania, dostępu, przechowywania faktur ustrukturyzowanych. KSeF przydziela automatycznie unikatowy numer identyfikujący każdą wystawioną fakturę. ALSANIT Sp. z o.o. od 1 lutego 2026 r. jest objęty obowiązkiem wystawiania faktur w KSeF na podmioty prowadzące działalność gospodarczą posługujące się numerem NIP nadanym w Polsce.

     

        1. Informacje podane na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
        2. Dostępność towarów jest aktualizowana od poniedziałku do piątku w godzinach wieczornych z wyjątkiem dni wolnych od pracy. Realizacja wszystkich zamówień zależy od dostępności produktów. W przypadku braku dostępności zamówionego Towaru Sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji oraz, po uzyskaniu wyraźnej zgody Klienta, zaproponuje produkt zastępczy o porównywalnych parametrach i cenie. W przypadku braku zgody Klienta wszelkie dokonane płatności zostaną niezwłocznie zwrócone.
        3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do limitowania ilości zamawianych towarów oferowanych w Sklepie po promocyjnych cenach.
        4. Poprzez akceptację Regulaminu, Klient nie będący przedsiębiorcą lub instytucją akceptuje wystawianie przez Sprzedawcę faktur elektronicznych w formie pliku pdf oraz ich wysyłanie na podany przez Klienta adres e-mail. W takim przypadku wszystkie faktury dotyczące tego oraz przyszłych zamówień Kupującego będą wysyłane na dedykowany adres e-mail do wysyłania faktur droga elektroniczną. Faktura elektroniczna zostaje uznana za otrzymaną z chwilą jej wysłania przez Sprzedającego wyłącznie z adresu e-mail: [email protected]. Klient może w każdym czasie zgłosić sprzeciw wobec otrzymywania faktur elektronicznych. Faktura uznawana jest za doręczoną z chwilą jej skutecznego dostarczenia na serwer pocztowy Klienta. Od 1 lutego 2026 roku w przypadku, gdy Klient dokonuje zakupów jako przedsiębiorca bądź instytucja faktura wystawiona zostanie przez Sprzedawcę w systemie KSeF.
        5. Wszystkie Towary prezentowane w Sklepie są fabrycznie nowe.

    II. Rejestracja w Sklepie oraz składanie zamówień

        1. Klientami uprawnionymi do składania zamówień na Towary są osoby:
        1. posiadające status zarejestrowanego użytkownika Sklepu,
        2. nie posiadające statusu zarejestrowanego użytkownika Sklepu – dokonujące zakupów z pominięciem procedury rejestracji i logowania /gość/.
        1. Status zarejestrowanego użytkownika Sklepu uzyskuje się po wypełnieniu w prawidłowy sposób formularza rejestracyjnego znajdującego się na stronie internetowej Sklepu (podania wymaganych w formularzu danych osobowych i ustaleniu hasła).
        1. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna. Czynność ta dokonywana jest jednorazowo.
        1. W celu dokonania rejestracji wymagane jest zapoznanie się z Regulaminem, a także wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych podanych podczas rejestracji w celu założenia Konta, realizacji i obsługi zamówień złożonych w Sklepie. Zgoda ta jest dobrowolna, jednakże konieczna w celu dokonania rejestracji.
        1. Zamówienia można składać 24h na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez stronę http://skoll.design/pl/sklep lub drogą mailową na adres: [email protected]
        1. W przypadku zamówień składanych e-mailem – kompletne zamówienie powinno zawierać: nazwę produktu lub produktów z ich kodami, ilościami oraz wybranym kolorem (jeżeli dany produkt posiada więcej niż jedną wersję kolorystyczną); pełne dane teleadresowe do wysyłki – tzn. adresata (imię i nazwisko), adres dostawy (ulica, nr domu, mieszkania, kod pocztowy, miasto), telefon kontaktowy, wybór formy płatności – pobranie lub przelew, dane do wystawienia faktury VAT.
        1. Z chwilą złożenia Zamówienia przez Klienta dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży Towaru. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z podsumowaniem zamówienia, co jest równoznaczne z zarejestrowaniem Zamówienia w Sklepie.
        1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu oraz wyrażaniem zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji i obsługi zamówień złożonych w Sklepie.
        1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji danych Klienta, np. w drodze kontaktu telefonicznego.

    III. Realizacja zamówień, dostawa oraz jej koszty

        1. Zamówienia są realizowane wyłącznie w dni robocze. Zamówienia składane w soboty, niedziele oraz w święta są realizowane pierwszego dnia roboczego.
        2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2  do 14 dni roboczych, liczonych od momentu zaksięgowania środków na rachunku Sklepu (w przypadku wpłaty lub przelewu w formie tradycyjnej), a w przypadku płatności za pobraniem, w terminie do pięciu dni roboczych, liczonych od momentu telefonicznego potwierdzenia przez Sklep zamówienia złożonego przez Klienta.
        3. W przypadku braku lub podania błędnego numeru zamówienia w tytule przelewu bankowego, okres realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu.
        4. Zamówienia towarów przy których widnieje informacja „na zamówienie” standardowo realizowane są w ciągu 60 dni kalendarzowych. W przypadku dłuższego czasu oczekiwania Klient zostanie poinformowany drogą mailową o realnym terminie realizacji zamówienia.
        5. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia dokumentu sprzedaży. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt pod numerem telefonu +48 67 253 23 60  lub wysyłając e-mail na adres [email protected]
        6. Sprzedawca ma prawo do odmowy realizacji Zamówień:
        1. złożonych na nieprawidłowo wypełnionym formularzu Zamówienia,
        2. złożonych z naruszeniem niniejszego Regulaminu.
        1. Realizacja zamówień, jak i dostawa zamówionych produktów odbywa się pod adres wskazany przez Kupującego podczas zawarcia umowy. Dostawa pod adres poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej odbywa się po indywidualnym wyliczeniu kosztów wysyłki oraz potwierdzeniu ich przez Klienta poprzez dokonanie przedpłaty na konto.
        1. Czas doręczenia zamówienia do Klienta uzależniony jest od miejsca dostawy oraz wybranej formy transportu. Przesyłki realizowane są przez firmę kurierską lub Pocztę Polską.
        1. Przesyłki doręczane są od poniedziałku do piątku, w godzinach określonych w www. regulaminach świadczenia usług przewozowych. W przypadku nieobecności adresata przesyłki, w skrzynce pozostawione jest awizo ze wszelkimi danymi potrzebnymi do odbioru paczki.
        1. Koszty przesyłki są zależne od wybranej formy doręczenia oraz sposobu płatności.
        1. Jeżeli Klient w chwili odbioru przesyłki zauważy, że paczka posiada uszkodzenia, powinien postępować zgodnie z odpowiednimi postanowieniami Ustawy z dnia 23 lipca 2003 r. Prawo pocztowe. Zaleca się sporządzenie protokołu uszkodzeń w obecności kuriera oraz odmowę przyjęcia towaru.

     

    IV. Ceny towarów i formy płatności

        1. Ceny wszystkich produktów prezentowanych w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i euro (EUR) i nie zawierają podatku VAT od towarów i usług oraz nie obejmują kosztów przesyłki.
        2. Wiążąca dla Klienta jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.
        3. Ceny prezentowanych towarów mogą ulegać zmianie, przy czym zmiana ceny towaru nie ma wpływu na zamówienia złożone przed wejściem w życie zmiany ceny.
        4. Klient dokonujący zakupu w sklepie może wybrać następujące formy płatności:
        1. przelew lub wpłata na rachunek bankowy Sklepu. W przypadku przelewu lub wpłaty na rachunek Sprzedawcy na poleceniu przelewu należy umieścić w tytule: – imię i nazwisko, nazwę firmy, – numer zamówienia (wskazany w przesłanym mailowo podsumowaniu zamówienia). Płatności należy dokonywać na poniższy numer konta: PL 04 1020 3844 0000 1602 0008 7361 oraz EUR PL 69 1020 3844 0000 1402 0147 0673. Bank: Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski S.A.
        2. Płatność szybkim przelewem poprzez operatora PayU
        1. Klient, który wybrał opcję płatności tradycyjnym przelewem, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie w terminie do 7 dni od daty złożenia zamówienia, w przeciwnym wypadku zamówienie zostanie anulowane. Istnieje możliwość przedłużenia terminu zapłaty przy uprzednim uzyskaniu zgody Sklepu.

    V. Reklamacje

        1. Sprzedawca ma prawny obowiązek dostarczyć Klientowi Towar bez wad.

    Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową

          • Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
          • Wobec Przedsiębiorców Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, z możliwością jej ograniczenia lub wyłączenia.
        1. Jeżeli Kupujący podejmie decyzję o skorzystaniu z uprawnień do reklamacji, wówczas zastosowanie mają poniższe postanowienia.
        2. Należy prawidłowo wypełnić FORMULARZ REKLAMACJI /dołączony do wiadomości z podsumowaniem zamówienia/, podpisać i przesłać go wraz z reklamowanym towarem oraz dowodem zakupu na adres widniejący w formularzu.
        3. Reklamacja zostanie rozpatrzona do 14 dni od dnia jej złożenia w sklepie. O decyzji Klient zostanie powiadomiony drogą mailową lub telefonicznie. Jeżeli Klient nie wskazał adresu poczty elektronicznej lub numeru telefonu, wówczas Sprzedawca poinformuje go o rozpatrzeniu reklamacji drogą pisemną (adres podany przez Kupującego podczas zawarcia umowy).
        4. Bezpośrednie koszty dostarczenia zwracanego towaru (do Sprzedawcy) pokrywa Klient. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego Towaru do Klienta ponosi Sprzedawca. Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych „za pobraniem”.

    VI. Odstąpienie od umowy

        1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.
        2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć stosowne oświadczenie na piśmie lub drogą elektroniczną. Oświadczenie można przesłać na adres Sprzedawcy lub droga mailową pod adres: [email protected]. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
        3. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
        4. Zwrot towaru należy dokonać na adres: ALSANIT Sp. z o.o. ul. Wieleńska 2, 64-980 Trzcianka
        5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub wyraźnie zindywidualizowanych.
        6. W przypadku umów zawieranych wyłącznie pomiędzy Przedsiębiorcami prawo odstąpienia nie przysługuje, chyba że Strony postanowią inaczej.

    VII. Ochrona danych osobowych

        1. Klient dokonując rejestracji w Sklepie wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych podanych przez Klienta w formularzu. Administrator przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z Rozporządzeniem RODO, w szczególności na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b (realizacja umowy), lit. c (obowiązki prawne) oraz lit. f (prawnie uzasadniony interes Administratora). Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.
        2. Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych w tym na przesyłanie newslettera z informacją handlową.
        3. Klientowi przysługuje prawo: dostępu do swoich danych osobowych (w tym uzyskania kopii swoich danych), ich sprostowania, usunięcia lub wniesienia sprzeciwu wobec ich, ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.
        4. Zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych w sklepie internetowym znajdują się w zakładce strony internetowej https://www.skoll.design/pl/polityka-prywatnosci

    VII. Postanowienia końcowe

      1. Językiem obowiązującym przy zawieraniu umowy za pośrednictwem sklepu jest język polski. Sprzedawca dopuszcza możliwość zawierania umowy w języku angielskim jednakże w razie wątpliwości/niezgodności priorytet ma tłumaczenie dokonane w języku polskim.
      2. We wszelkich sprawach nie uregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa krajowego właściwego dla Sprzedawcy.
      3. W przypadku sporów z udziałem Konsumentów właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
      4. W przypadku sporów pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
      5. Regulamin wchodzi w życie z chwilą ogłoszenia go na stronie internetowej Sklepu.